ねっとほんやでは、ダイレクトオーダー（インターネットで注文）・FAXの２つのご注文方法をご用意しております。

→「ダイレクトオーダー（インターネットで注文）」は、こちら
→「FAX注文」は、こちら

■ダイレクトオーダーでのご注文

１．ログインする
会員登録したEメールアドレス、パスワードを入力してログインします。

* ねっとほんやのサービスをご利用になる皆様に会員登録をお願いしております。会員登録をされますと、様々なキャンペーンのお知らせ、その他サービスをご案内させていただきます。ぜひご登録ください。

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２．買いたい本/CD/DVDを入力する
ダイレクトオーダーを使ってご注文ください。
お客様のお求めの商品について、タイトルや作者（アーティスト）などの情報をご記入ください。お分かりのところのみご記入いただけましたら、こちらで該当する商品をお調べし、ご連絡差し上げます。
（注文前に価格など商品情報を知りたいという場合は、「お問合わせフォーム」よりお問い合わせください）

３．お客様情報を入力する
会員登録された方はすでに情報が入っています。情報に間違いがないか、ご確認ください。お届け先を変更される場合は、ここで変更してください。

４．クレジットカード登録（初めてお買い物されるお客様のみ）
カード登録画面ではクレジットカード情報を入力してください。 お使いいただけるクレジットカードはVISA・MasterCardです。
※クレジットカード会社への請求・お引き落しは発送後に行われます。

５．ご注文
商品、配送方法等をすべてご記入いただけましたら、「確認ボタン」を押してください。その後、ご入力された情報の確認画面 に移ります。内容に間違いがございませんでしたら、「注文ボタン」を押してください。この時点でご注文が完了します。

６．ご注文内容の確認
ご注文完了後すぐに、ログイン時に使用したメールアドレス宛てに、ご注文内容を確認するメールをお送りします。 このメールが届かない場合・内容に間違いがある場合は、お手数ですが「お問合わせフォーム」よりご連絡ください。

７. 在庫・入荷時期のご連絡
ご注文をいただいた商品の在庫と、お取り寄せ商品の入荷時期をメールでご連絡いたします。

８．発送のご連絡
発送と同時に、納品書メールをお送りします。 このお知らせには発送内容・お客様へのご請求金額を記載しております。ねっとほんやでは、これを納品書に代えさせていただいております。別 に領収書などが必要な方はご連絡ください。

９．お支払い
発送翌日にクレジットカード会社への請求・お引き落しが行われます。

１０．商品到着
商品の到着をお待ちください。お客様からのご利用になられてのご意見を
こころよりお待ちしております。

EMSでの配送をご指定のお客様はこちらのページから商品追跡が出来ます。
　　　　　→　日本郵政公社のサイト

▼ご注意
日本の郵便局の追跡システムでは、更新が遅いことがあり、実際の到着状況とずれが発生する事がございます。あくまで、参考程度とお考えください。

※商品検索ページについて
現在のところ、ねっとほんや独自の商品検索ページはございません。 検索はできませんが、日本で出版された書籍・雑誌・他ソフトであれば、全てお届けすることが可能ですので、お求めになりたい商品をお申し付けください。
（絶版品・出版社にも在庫がないものはお届けできませんので、ご了承ください）

(http://www.books.or.jp/) こちらのページでは、日本で流通するほとんどの書籍を検索することができます。

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■FAXでのご注文

１．ご注文 FAXの場合のご注文では、次のことをお伝えください。
　※FAX注文用紙をご用意しています。ご希望の方はお申し付けください。

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○商品（書籍・CD・DVDなど）の情報
商品名・著者（アーティスト）・ 出版社名（発行社名）・注文数 お分かりになるものだけで結構です。 もしお分かりであれば、商品定価とISBNもお伝えください。

○お客様の情報
会員の方はお名前・Eメールアドレス・パスワードをお伝えください。 登録情報とお届け先が異なる場合には、お名前・ご住所・電話番号・FAX番号をお伝えください。

○お届けに関する情報
EMS・航空便・SAL・船便から配送方法をご連絡ください。 それぞれの特性・料金については、「配送と送料」をご覧ください。

また、複数ご注文される場合は、入荷時期が異なる場合がございます。特にご指定がない場合は全て入荷次第、まとめて配送いたします。入荷ごとの順次発送などご希望のある方は、ご連絡ください。

○お支払に関する情報
クレジットカードでのお支払いになります。 クレジットカード番号・有効期限（月／年）・カード名義人名をお伝えください。 お使いいただけるクレジットカードは VISA・MasterCard になります。
※クレジットカード会社への請求・お引き落しは発送後に行われます。

○希望されるサポート方法
ご注文の商品に関する今後のご連絡をEメール、FAX、いずれかご希望の方法でさせていただきます。特にご指定がない場合は、ご注文時にお客様がご利用になった方法でさせていただきます。

２．ご注文内容の確認および在庫・入荷時期のご連絡
ご注文をいただいた商品の在庫と、お取り寄せの場合の商品入荷時期をメールまたはFAXでご連絡いたします。 この連絡が届かない場合・内容に間違いがある場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。

３．発送のご連絡
発送完了後、発送のご連絡をいたします。 このご連絡には発送内容・お客様へのご請求金額を記載しております。ねっとほんやでは、これを納品書に代えさせていただいております。別 に領収書などが必要な方はご連絡ください。
発送翌日にクレジットカード会社への請求・お引き落しが行われます。

４．商品到着
あとは商品の到着をお待ちください。

　　　　　EMSでの配送をご指定のお客様はこちらのページから商品追跡が出来ます。
　　　　　　　　　→　日本郵政公社のサイト

▼ご注意
日本の郵便局の追跡システムでは、更新が遅いことがあり、実際の到着状況とずれが発生する事がございます。あくまで、参考程度とお考えください。

※商品検索ページについて
現在のところ、ねっとほんや独自の商品検索ページはございません。 検索はできませんが、日本で出版された書籍・雑誌・他ソフトであれば、全てお届けすることが可能ですので、お求めになりたい商品をお申し付けください。
（絶版のもの・出版社にも在庫がないものはお届けできませんので、ご了承ください）

(http://www.books.or.jp/) こちらのページでは、日本で流通するほとんどの書籍を検索することができます。

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